آموزش ساده دفتر تلفن فروشگاه

آموزش مشتریان طلافروشی در زرین‌حساب

اینجا پرونده آدم‌هاست: نام، تلفن، کد ملی. مانده دفتر تومان است و از حساب طلب می‌آید. اقساط باز جدا نوشته می‌شود. برای هر فروش نقدی کوچک لازم نیست مشتری بسازید.

آموزش مشتریان طلافروشی — پرونده مشتری در زرین‌حساب
این صفحه دفتر تلفن است. مانده را اینجا تایپ نمی‌کنید؛ از فاکتور می‌آید.

پرونده

نام و تلفن اجباری است. کد ملی برای فاکتور الکترونیکی لازم است.

مانده دفتر

طلب مشتری به تومان. اقساط باز روی همان کارت، جدا از این عدد است.

جستجو

با نام، کد ملی یا تلفن پیدا کنید. فیلتر عادی، دائمی و VIP هم هست.

این صفحه برای چیست؟

وقتی می‌خواهید تلفن احمد را پیدا کنید، یا ببینید چند قسط باز دارد، از منوی فروشگاه به «مشتریان» بروید. عنوان صفحه همان است. اول باید وارد حساب فروشگاه شوید.

این صفحه با معین اشخاص یکی نیست. معین اشخاص دفتر حساب است و مانده را از سندها نشان می‌دهد. اینجا پرونده می‌سازید و ویرایش می‌کنید.

برای مشتری ثابت و فروش قسطی، پرونده لازم است تا فاکتور به همان نفر وصل شود. فروش نقدی کوچک را می‌توانید بدون ساختن مشتری هم ثبت کنید.

مشتری جدید

دکمه «مشتری جدید» را بزنید. روی موبایل همین دکمه پایین صفحه هم هست. نام و نام خانوادگی و شماره تماس اجباری است. تلفن باید با ۰۹ شروع شود و یازده رقم باشد.

  • کد ملی. اختیاری است. برای فاکتور الکترونیکی لازم است. باید ده رقم باشد.
  • آدرس و یادداشت‌ها. هر دو اختیاری‌اند. آدرس روی کارت دیده می‌شود. یادداشت برای خود فروشگاه است، مثلاً «فقط عصر می‌آید».
  • ثبت مشتری. بعد از ذخیره، کارت در فهرست می‌آید. برای عوض کردن، مداد روی کارت را بزنید و «ذخیره تغییرات».

اگر هنگام فروش نامی بزنید که قبلاً آمده، سیستم می‌پرسد همان نفر است یا فرد جدید. آن پرسش روی فاکتور است، نه روی این صفحه.

چهار کارت بالا و کارت هر نفر

چهار کارت بالا جمع همین صفحه است، نه کل فروشگاه. اگر فیلتر یا صفحه عوض شود، عددها هم عوض می‌شوند.

  • تعداد مشتری. چند نفر در همین جستجو یا فیلتر هستند.
  • مانده دفتر. جمع طلب همین صفحه، به تومان.
  • دارای طلب. چند نفر از همین صفحه به شما بدهکارند.
  • اقساط باز. جمع قسط‌های باز همین صفحه. این عدد با مانده دفتر یکی نیست. قسط را اینجا وصول نمی‌کنید؛ آن کار در صفحه اقساط است.

این مبلغ‌ها تومان است. اگر همان طلب را از فایل اکسل گزارش‌ها بخوانید، آنجا ریال است و ده برابر دیده می‌شود.

روی کارت هر نفر، نشان عادی یا دائمی یا VIP کنار نام است. تعداد «تراکنش ثبت شده» فروش‌های وصل‌شده به همان نفر است. مانده دفتر اگر بالای صفر باشد کهربایی است.

اگر حساب گرم داشته باشد، یک خط جدا می‌آید: گرم به معادل ۱۸ عیار. با تومان جمعش نکنید. ثبت گرم در دفتر وزنی است، نه اینجا.

جستجو، فیلتر و حذف

جعبه جستجو نام، کد ملی و تلفن را با هم می‌گردد. دکمه‌های همه مشتریان، مشتری عادی، دائمی و VIP فهرست را کوتاه می‌کنند.

نشان نوع را در فرم انتخاب نمی‌کنید. از تعداد فروش ساخته می‌شود: کمتر از چهار فروش «مشتری عادی»، از چهار فروش «دائمی»، از شش فروش «VIP».

حذف با سطل زباله است و یک بار تأیید می‌خواهد. اگر طلب باز یا حساب گرم داشته باشد، سیستم حذف را رد می‌کند. فاکتورهای قبلی پاک نمی‌شوند؛ فقط پیوند به این پرونده برداشته می‌شود.

اگر مشتری‌ها زیاد باشند، پایین صفحه «صفحه قبل» و «صفحه بعد» می‌آید و می‌نویسد صفحه چند از چند. عدد کارت‌های بالا فقط همین صفحه و همین فیلتر است، نه همهٔ فروشگاه.

اگر فهرست خالی است، هنوز کسی ثبت نشده یا جستجو نتیجه‌ای ندارد.

مشتری را این‌طور بسازید

  1. ۱

    صفحه را باز کنید

    از منوی فروشگاه به مشتریان بروید.

  2. ۲

    مشتری جدید بزنید

    نام و تلفن را پر کنید. اگر فاکتور الکترونیکی می‌فرستید، کد ملی را هم بنویسید.

  3. ۳

    کارت را بخوانید

    مانده دفتر تومان است. اقساط باز را جدا ببینید. اگر خط حساب گرم هست، آن را با پول جمع نکنید.

  4. ۴

    جستجو کنید

    با نام، کد ملی یا تلفن پیدا کنید. برای دیدن طلب همه اشخاص، به معین اشخاص بروید نه به این صفحه.

پرسش‌های کوتاه

برای هر فروش باید مشتری بسازم؟

نه. فروش نقدی کوچک بدون پرونده هم ثبت می‌شود. برای مشتری ثابت، اقساط و فاکتور الکترونیکی، پرونده خیلی کمک می‌کند.

این صفحه با معین اشخاص چه فرقی دارد؟

اینجا دفتر تلفن است: نام، تلفن، کد ملی، ساختن و ویرایش. معین اشخاص فقط مانده طلب و بدهی را از سندها نشان می‌دهد و چیزی در آن تایپ نمی‌کنید.

مانده دفتر تومان است یا ریال؟

تومان. با فایل اکسل گزارش‌ها که ریال است جمع نزنید.

مانده دفتر با اقساط باز یکی است؟

نه. مانده دفتر از حساب طلب می‌آید. اقساط باز جدا نوشته می‌شود. هر دو را روی کارت همان مشتری می‌بینید.

نشان عادی، دائمی و VIP را خودم عوض کنم؟

نه. از تعداد فروش ساخته می‌شود: کمتر از چهار فروش عادی است، از چهار دائمی، از شش VIP.

چرا مشتری حذف نمی‌شود؟

اگر طلب باز یا حساب گرم داشته باشد حذف نمی‌شود. اول اقساط را تسویه کنید یا مانده گرم را در دفتر وزنی صاف کنید.

پرونده مشتریان فروشگاه خودتان را بسازید

صفحه مشتریان برای حساب فروشگاه شماست. اگر هنوز حساب ندارید، ثبت‌نام رایگان چند دقیقه طول می‌کشد.